VOTRE MISSION
Hiérarchiquement rattaché à la Direction Générale, vous vous imposez comme interlocuteur incontournable des clients HLOG. Permanemment à la conquête de nouvelles parts de marché, vous êtes l’un des premiers garant de la profitabilité de l’activité de la société.
Votre objectif principal sera de relever des challenges commerciaux, établir et définir une vision stratégique à moyen termes pour notre agence de Douala et potentiellement d’autres agences a posteriori. Créateur de valeur et développeur de performance vous serez chargé de concevoir une stratégie commerciale, de fidéliser les clients et de dynamiser les offres HLOG.
En tant qu’Ambassadeur HLOG et garant des résultats et de la compétitivité de l’agence Douala:
- Vous maintenez dans un premier temps les performances habituelles de l’agence
- Vous explorez au maximum les activités actuelles
- Vous recherchez de nouveaux types de produits/services que pourrait produire l’entreprise, tout en mettant en avant des services créant des connexions entre les activités actuelles et futures de l’entreprise
- Avec une dynamique de prospection client accrue, vous attirez des nouveaux clients en mettant en place des stratégies marketing innovantes et en ciblant les besoins de ces futurs clients
- Entre veille concurrentielle et écoute active du marché, vous exploitez votre réseau, vous entendez les activités émergentes et vous entrez sur des marchés où l’entreprise n’est pas encore présente
- Vous managez l’équipe Douala comme un véritable Team Leader en tirant le meilleur d’eux même, en réalisant le pilotage de l’activité et en supervisant les opérations de telle sorte à assurer une satisfaction client optimale
- Comme un Chef d’orchestre vous mettez en place et organiser les ressources matérielles et humaines en fonction des objectifs et de l’activité
- Vous rendez régulièrement des comptes à votre hiérarchie sur l’avancement et le développement du chiffre d’affaire de l’Agence en réalisant le suivi financier nécessaire à l’évaluation de l’efficacité du centre de profit et pour vous assurer de l’atteinte de vos objectifs
PROFIL REQUIS
Diplôme:
- Bac +5 minimum en Action Commerciale (Ecole de commerce ou filière spécialisée en technique commerciale)
- Double spécialité en Transit Douane et/ou Transport et Logistique très appréciée
Expérience:
- Expérience réussie de 10 ans minimum dans la gestion d’un centre de profit
- Expérience professionnelle chez un transitaire ou un prestataire de transport appréciée
- Portefeuille client au Cameroun très apprécié
Compétences techniques:
- Être complétement bilingue
- Connaître les acteurs et les solutions potentielles du marché
- Connaitre les tarifs portuaires et aéroportuaires
- Maîtriser les services commercialisés par HLOG
- Maitriser l’outil informatique (pack office)
Compétences comportementales:
- Être ouvert à la multiculturalité et avoir un esprit cosmopolite
- Être proactif et savoir rechercher des solutions
- Être tenace et focalisé résultat
- Avoir une très bonne présentation
- Être résistant à la pression et au stress
- Être un négociateur et avoir des capacités relationnelles accrues
- Faire preuve d’organisation et de rigueur